Terms of Service

Las Partes del Contrato

PROPERTY ADVISERS SPAIN, S.L., titular de esta Web, (también “nosotros” o “la empresa/entidad”), proporcionamos los servicios que a continuación se detallan. Nuestros datos completos son:

Property Advisers Spain, S.L.

CIF: B-05314240

Dónde estamos: Avda. Gabriel Miró 34, Edif. Perlamar, Of. 21 y 22, Calpe, 03710, Alicante

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

Email: info@searchandsurveyspain.com

Telf: +34 711 055 158

El cliente: la persona física que, eligiendo entre las distintas posibilidades de los servicios ofrecidos por nosotros, contrata uno o varios de ellos, especificando sus características y abonando los correspondientes pagos. Las personas físicas contratantes deben atender todos los eventuales requerimientos realizados por nosotros (o las entidades públicas competentes), para proporcionar la información necesaria al cumplimiento de la legislación en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales.

El Objeto del Contrato

Servicio Search: en qué consiste

“Search” es nuestro servicio personalizado de búsqueda de propiedades inmobiliarias.

Cuando el cliente contrata este servicio, expresa una serie de indicaciones sobre sus preferencias, a través de nuestro portal. Para lograr un mayor sistema de personalización, podremos ponernos en contacto directamente por email y así verificar que nuestra búsqueda se corresponde con los intereses del cliente. A veces, un formulario puede no ser suficientemente completo para recabar todos los detalles de búsqueda del cliente. La contratación del “Servicio Search” garantiza la fiabilidad de la búsqueda y su total adhesión a los criterios expresados por el cliente.

IMPORTANTE: Informamos expresamente al cliente que estos servicios son altamente personalizados y de ejecución inmediata por nuestra parte. Esto significa que, una vez entregado el informe (en la primera o en la segunda y eventualmente última entrega), el contrato se entenderá por ejecutado por Nuestra parte.

Esto significa que, una vez entregado los informes incluidos en el servicio de “Search”, el contrato se entenderá completamente ejecutado por nuestra parte, no existiendo el derecho de desistimiento.

En una primera fase, el cliente rellena un formulario con información básica sobre los requerimientos que tiene de la propiedad que desea adquirir (ver el ejemplo y la descripción del servicio en ésta página).

El cliente, sin costes añadidos, también puede proporcionar la información directamente a través de una llamada telefónica, donde se podrán aportar detalles más personalizados.

Por nuestra parte, y con el fin de facilitar la transparencia del servicio, nosotros concertaremos una nueva llamada para solventar eventuales dudas, proporcionar aclaraciones o, simplemente, matizar detalles de la búsqueda. Estas llamadas se realizan antes de comenzar la búsqueda personalizada de las propiedades de interés para el cliente.

Nuestras opciones de personalización no terminan ahí: si el cliente lo desea, también puede integrar los detalles de su búsqueda, enviándonos directamente un email.

Una vez terminada esta fase de definición de las necesidades del cliente, Nosotros enviamos un email con la información para la realización del pago (ver más abajo, el correspondiente apartado).

Una vez verificado el pago por parte del cliente, Nosotros comenzamos la búsqueda personalizada de las propiedades inmobiliarias de interés del cliente.

El plazo de realización de esta búsqueda será de un máximo de 30 días laborales.

Antes del vencimiento del mencionado plazo, Nosotros enviaremos por email un dossier con los detalles de 3 propiedades inmobiliarias que responden a las necesidades de búsqueda expresadas por el cliente.

Si el cliente está satisfecho, ahí termina este servicio. En caso de no estarlo, podría volver a pedir que se le presenten 3 nuevas propiedades sin coste adicional.

En este nuevo caso, tendremos un nuevo plazo, idéntico al anterior, para proporcionar la búsqueda definitiva de propiedades inmobiliarias que se ajustan a las necesidades del cliente.

A continuación, detallamos un resumen esquemático de todos los pasos y modalidades de contratación del “Servicio Search”:

Start: [AMS3] 

  1. Formulario o email;
  2. Eventual integración de los criterios de búsqueda por email y/o teléfono;
  3. Envío por email de cómo realizar el pago;
  4. Verificación de la recepción del pago;
  5. Inicio búsqueda de las propiedades inmobiliarias de interés para el cliente;
  6. Aceptación por parte del cliente de las propiedades inmobiliarias seleccionadas; o, en alternativa, solicitud de una nueva selección;
  7. Segunda y definitiva búsqueda de las propiedades inmobiliarias de interés para el cliente;
  8. Envío al cliente de la información de esta segunda búsqueda.

Servicio Survey: en qué consiste

“Survey” es nuestro servicio personalizado de:

  • Gestión;
  • Acompañamiento y
  • Asesoramiento del cliente

en todo el proceso de adquisición de una propiedad inmobiliaria.

Este servicio suele ser contratado por el cliente que, habiendo ya utilizado nuestros servicios de “Search ”, ha identificado la propiedad inmobiliaria que desea adquirir.

En todo caso, cualquier cliente, incluso en el caso en el que no haya contratado el Servicio “Search”, puede contratar el servicio “Survey”. Dicho de otro modo, la contratación de este servicio es independiente. Nuestros clientes pueden siempre contratar el servicio que mejor se ajusta a sus necesidades.

Para que este servicio pueda ser contratado, el cliente debe haber ya elegido la propiedad inmobiliaria que desea adquirir.

Con esta información, Nosotros nos ponemos en contacto telefónico con el cliente para resolver cualquier duda y, además, detallar el procedimiento que se seguirá. De esta conversación, enviaremos un detallado informe por email.

El cliente da el visto bueno a la operación (por email).

Una vez que hayamos confirmado la recepción del pago, según la modalidad elegida por el cliente, Nuestro equipo se pondrá en marcha para realizar todas las gestiones administrativas necesarias para la adquisición de la propiedad inmobiliaria. Más concretamente, entendemos por “gestiones administrativas” los siguientes servicios:

  • Structural & Conditional Survey. Is the property condition sound.
  • Legal Report. Is the property built legally in every respect.
  • Planning Report. Does the property conform with the “building licence issued”.
  • General Detail Report. A reference to the precise property details and documentation.
  • Valuation Report. A detailed calculation of the current market property value.

La presentación del Vauation Report determina la finalización del servicio y la obligación, por parte del cliente, del pago de la restante cuota de 1.790,00€ (VAT Incl.). Este pago deberá realizarse, en todo caso, antes de la firma de la compraventa de la propiedad elegida en la notaría seleccionada. En el caso en el que el cliente haya contratado el servicio de búsqueda personalizada de propiedades inmobiliarias “Search“, el cliente se beneficiará de un descuento de 300,00€, siendo, por lo tanto, la segunda y definitiva cuota a abonar de sólo 1.490,00€ (VAT incl.).

Los Precios

Servicio “Search”: 490,00€ (VAT incl.), cantidad que puede ser abonada:

  • A través de ingreso en nuestra cuenta bancaria, cuyas coordenadas serán facilitadas al cliente por email; o, en alternativa
  • A través de la pasarela de pago inmediato denominada Stripe.

El cliente debe tener en cuenta que la primera opción (transferencia bancaria) tiene unos plazos de realización y verificación más largos, en función de las distintas operativas bancarias.

Servicio “Survey”: 3.790,00€, (VAT incl.) que deberán ser abonados en los siguientes plazos:

  • 2.000,00€ (VAT incl.) en el momento de la contratación de los servicios;
  • Los restantes 1.790,00€ (VAT Incl.) a la entrega del documento denominado Valuation Report y, en todo caso, antes de la firma de la escritura de compraventa en la notaría seleccionada.
  • Recordamos a nuestros clientes que este segundo pago puede verse reducido a 1.490,00€ (VAT incl.) en el caso en el que el cliente, haya contratado previamente el servicio “Search”.

En lo que se refiere a las modalidades de pago, éste se podrá realizar:

  • A través de ingreso en nuestra cuenta bancaria, cuyas coordenadas serán facilitadas al cliente por email; o, en alternativa
  • A través de la pasarela de pago inmediato denominada Stripe.

Garantías, Desistimiento y Devoluciones

Las Características Aplicables a este Contrato Especial

Todos los servicios descritos en este apartado son considerados como Servicios Especiales, confeccionados a partir de los requerimientos expresos y personalizados de los clientes; son de ejecución inmediata por nuestra parte, con la entrega de los correspondientes informes, tanto en su modalidad Search, como en la modalidad Survey,

Como tales, estos servicios, por sus propias características intrínsecas, NO están sujetas a los derechos del consumidor, tanto en el caso de desistimiento, como de devolución de las cantidades abonadas por parte del cliente en concepto de pago.

Importante: es de aplicación a estos contratos lo previsto en el art. 103, a), Real Decreto Legislativo 1/2007, que, por su importancia para el cliente, se trascribe a continuación:

“Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Idioma

Los Términos y Condiciones aplicables son redactados en castellano, lengua oficial para la formalización de la contratación de cualquiera de los servicios que ofrecemos. También proporcionamos la traducción al idioma inglés que, en todo caso, sirve como herramienta de ayuda para el cliente.

En caso de discrepancia entre la versión en castellano y la versión en inglés, prevalecerá siempre la primera.

Confirmación Documental

Todo el intercambio de email para la definición de los detalles personalizados de los servicios, así como toda la documentación que nosotros entregamos por email es y es considerada a todos los efectos como Confirmación Documental de la contratación del servicio que, en cada momento, el cliente haya querido contratar.

Incluso en los casos en los que algunos detalles de la prestación de cualquiera de nuestros servicios personalizados se hayan definido, total o parcialmente, por teléfono, Nosotros enviaremos siempre al cliente, por email, los detalles pactados.

Nosotros siempre emitiremos la correspondiente factura para los servicios contratados e inmediatamente ejecutados.

El cliente puede imprimir estos Términos y Condiciones, como prueba del compromiso contractual asumido. También nos puede solicitar una copia que enviaremos, en formato .pdf, a la dirección de email que nos hubiera indicado.

Garantías Legales

Incluso en el caso de no aplicación del derecho de desistimiento, el usuario sigue manteniendo todas las demás garantías legales aplicables a la contratación de nuestros servicios.

LEGISLACIÓN APLICABLE

PROPERTY ADVISERS SPAIN, S.L., informa que este sitio Web se encuentra alojado en España, país en el que ofrece sus servicios, y por ello la única legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones, es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales determinados por la legislación de protección del consumidor.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones de correo electrónico:

info@searchandsurveyspain.com, si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a PROPERTY ADVISERS SPAIN, S.L., Avda. Gabriel Miró 34, Edif. Perlamar, Of. 21 y 22, Calpe, 03710, Alicante

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

PROPERTY ADVISERS SPAIN, S.L.

NIF: B-05314240

Dirección: Avda. Gabriel Miró 34, Edif. Perlamar, Of. 21 y 22, Calpe, 03710, Alicante

Email: info@searchandsurveyspain.com

Telf: +34 711 055 158